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    我國會議行業第一部國家行業標準《會議服務機構經營與服務規范》(LB/T 059-2016)正式發布

    發布時間:2017/03/31 文化政策 瀏覽次數:2204

    來源:會議與商務旅行論壇暨交易會

    上周,國家旅游局網站發布2016年37號公告:《研學旅行服務規范》(LB/T 054-2016)、《紅色旅游經典景區服務規范》(LB/T 055-2016)、《旅游電子商務企業基本信息規范》(LB/T 056-2016)、《旅游電子商務旅游產品和服務基本規范》(LB/T 057-2016)、《旅游電子商務電子合同基本信息規范》(LB/T 058-2016)和《會議服務機構經營與服務規范》(LB/T 059-2016)等6項行業標準經國家旅游局批準,予以公布,2017年5月1日起實施。其中,《會議服務機構經營與服務規范》(LB/T 059-2016)是我國第一部會議行業的國家級行業標準,其正式出臺意味著會議服務標準化得到了國家旅游局的高度認可,并作為旅游服務的一個重要細分領域在全國推行。下面,先跟小編一起學習一下該標準的相關內容。

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    《會議服務機構經營與服務規范》與上海的故事?

    ???2012年10月,上海市旅游局與上海市質量技術監督局共同舉辦上海市地方標準《會議經營與服務規范第1部分:會議服務機構》發布會。該標準由市旅游局提出,上海旅游會展推廣中心共同落實制定。該標準為中國會議服務業首個地方性標準,填補了我國在該領域的空白。此次國家旅游局發布的這個行業標準正是在上海市地方標準的藍本上經過反復調研、起草、意見征詢、修改、評審后出臺的。

     

    △《會議經營與服務規范第1部分:會議服務機構》發布會

    ???2013年4月,在2013中國(上海)會議與旅游產業發展論壇(編者注:該論壇已于2016年更名為中國會議與商務旅行論壇暨交易會)期間,經上海市旅游標準化技術委員會批準成立了第一個專業委員會——會展獎勵旅游專業委員會。

    ???2014年6月,上海市旅游標準化技術委員會會展獎勵旅游專業委員會正式啟動了上海會議服務機構服務與經營標準化達標工作,對會議服務機構達標驗收工作進行了部署和安排,并于2014年9月組織專家組對報名參加達標的企業進行實地走訪和驗收,對各申報機構的服務標準化達標情況進行了全面考核檢查和評分。

    ???2015年1月,經專業委員會評定,上海市旅游局批準,首批“上海市會議經營與服務達標機構”名單在滬發布,13家上海會議經營與服務機構通過了上海會議服務機構服務與經營標準化達標評定。
    △?上海市首批會議經營與服務首批達標機構頒證儀式

    ??2015年9月,《會議經營與服務規范第2部分:會議場所服務機構》(DB31/T 636.2-2015)由上海市質監局發布。

    ? ?2015年11月,專業委員會正式啟動了第二批上海會議服務機構服務與經營標準化達標工作,對會議服務機構達標驗收工作進行了部署和安排,并于2016年3月組織專家組對報名參加達標的企業進行實地走訪和驗收,對各申報機構的服務標準化達標情況進行了全面考核檢查和評分。

    ? ?2016年7月,第二批4家“上海市會議經營與服務達標機構”名單在滬發布。
    △?上海市第二批會議經營與服務首批達標機構頒證儀式

    ??2017年1月,基于上海地方標準的《會議經營與服務規范第1部分:會議服務機構》經過兩年的調研、修訂、征詢等過程正是升格為旅游行業的全國標準——《會議服務機構經營與服務規范》(LB/T 059-2016)。

    上海市會議經營與服務達標的機構:

    • 邁氏會展服務(上海)有限公司
    • 上海萬怡會展管理股份有限公司
    • 上海中旅國際旅行社有限公司
    • 上海靖達國際商務會展有限公司
    • 中青旅(上海)國際會議展覽有限公司
    • 上海大新華運通國際旅行社有限公司
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